如今商業(yè)界的流行詞是CRM 和SaaS。這兩個術語的流行都有一些充分的理由。市場上存在許多CRM 和SaaS 解決方案，可幫助企業(yè)正確有效地完成工作，以增加其營銷前景和銷售額。在全球范圍內(nèi)，企業(yè)正在通過使用SaaS 和CRM 的組合解決方案來獲得優(yōu)勢。使用本地CRM 軟件總是會增加企業(yè)成本，因為它需要服務器、離線成本和許多其他類型的投資。同時使用這兩種技術的理想方案是什么？專家建議使用SaaS CRM 系統(tǒng)，這可以幫助改善您的業(yè)務。

什么是SaaS CRM？

CRM 不需要太多描述，它是一個軟件解決方案，可幫助企業(yè)管理與客戶的互動并與他們建立長期、有意義的關系。通過使用高效實用的CRM軟件，您可以輕松地與您的供應商、客戶以及業(yè)務鏈相關的其他人進行交互。它可以幫助企業(yè)為您的客戶提供良好的體驗，并為他們建立對您品牌的信任。 SaaS 與基礎設施即服務、平臺即服務并稱為全球公有云軟件三大類之一。

因此，如果您將SaaS（即軟件即服務）添加到此陣列中，您可以獲得驚人的結果，幫助您增加客戶群并改善開展業(yè)務的努力。使用SaaS CRM與云結合的主要原因是，它通常不需要在硬件安裝和維護方面進行大量投資，因此成為降低業(yè)務成本和提高投資回報率的有用解決方案。因此，如果您想讓您的業(yè)務更上一層樓，那么使用SaaS CRM 系統(tǒng)是一個理想的選擇。

SaaS CRM系統(tǒng)的功能

智能生命周期營銷

通過SaaS CRM 系統(tǒng)出色的用戶跟蹤和觸發(fā)電子郵件功能，在客戶生命周期的各個階段進行直觀的溝通。

自動執(zhí)行操作

自動執(zhí)行操作以響應網(wǎng)站上的用戶活動，并使用SaaS CRM 系統(tǒng)的智能Web 規(guī)則主動與訪問者互動。

自定義彈窗

借助適用于SaaS CRM 系統(tǒng)的強大自定義彈出窗口構建器，將更多流量轉化為潛在客戶和銷售。有吸引力的高轉換模板消除了編碼的創(chuàng)造力。

潛在客戶生成

在訪客離開之前將其轉化為潛在客戶和銷售人員。通過適用于SaaS CRM 系統(tǒng)的有說服力的退出意圖彈出模板，將您的網(wǎng)站變成潛在客戶生成器。

跟蹤關鍵增長指標

通過在SaaS CRM 系統(tǒng)的易于理解的界面中直觀地跟蹤可操作的關鍵增長指標，獲得有價值的見解并根據(jù)可操作的關鍵增長指標采取最佳行動。

查看渠道階段

通過輕松識別渠道中的客戶退出階段來提高轉化率。 SaaS CRM 系統(tǒng)的功能使得增長成為必然。

分析同類群組

SaaS CRM 系統(tǒng)了解不同用戶組在不同事件和階段之間的行為方式。衡量用戶保留率、參與度和關鍵業(yè)務指標。

套用篩選器

創(chuàng)建相關過濾器來識別和細分用戶和群體，以設計更好的推廣策略。 SaaS CRM 系統(tǒng)的智能功能讓您真正放手！

按日期范圍報告

根據(jù)自定義日期范圍運行報告。 SaaS CRM 系統(tǒng)通過選擇開始日期和結束日期來定義自己的日期范圍。查看并比較不同日期范圍之間的報告。

系統(tǒng)電子郵件報告

根據(jù)您想要每天、每周還是每月查看報告，使用SaaS CRM 系統(tǒng)的“電子郵件報告”功能，可以將報告配置為相應地發(fā)送。

SaaS CRM系統(tǒng)的優(yōu)點

追蹤每位客戶

SaaS CRM 軟件可幫助您了解客戶在應用程序中執(zhí)行的操作。這些知識可幫助您了解客戶行為，并使您能夠做出明智的服務決策，以獲得更好的客戶體驗和個性化服務。

更快更智能的入職

根據(jù)客戶行為個性化您的電子郵件并將其發(fā)送到您的應用程序以實現(xiàn)更快、無縫的引導。自動化您的電子郵件活動以減少人工干預。利用當今最好的小型企業(yè)SaaS CRM 系統(tǒng)。

應用內(nèi)消息傳遞

無論是公告、優(yōu)惠還是產(chǎn)品更新，定期在應用內(nèi)向客戶顯示適當?shù)膽脙?nèi)消息，讓他們了解情況并滿意，甚至可以集成到企業(yè)微信CRM 中。 SaaS CRM 解決方案始終將客戶放在第一位。

SaaS指標

SaaS CRM 系統(tǒng)可幫助您查看和分析重要的SaaS 指標，以便您可以衡量增長、流失、獲取成本、每月隊列等。

通話自動化

SaaS CRM 系統(tǒng)可幫助您自動安排日程和提醒，并讓您的銷售代表隨時了解哪些客戶需要致電、何時致電以及為何致電。

減少管理員工作

手動數(shù)據(jù)輸入已成為過去，或者至少應該成為過去。有了正確的工具，您將需要處理更少的數(shù)據(jù)并花更多的時間進行銷售。

易于使用和設置

SaaS CRM 系統(tǒng)應該是一個簡單的一站式商店，而不是每周報告平臺，可以滿足您的所有銷售跟蹤需求。

統(tǒng)一所有工具

銷售流程的單一簡化視圖可以使您的工作更加清晰并協(xié)調您的團隊。 SaaS CRM 系統(tǒng)支持應用程序和集成也是必須的。

完全可定制

易于調整的靈活SaaS CRM 系統(tǒng)是為您的企業(yè)創(chuàng)建完美軟件的最佳方式。越容易改變，就越容易個性化，可以通過低代碼開發(fā)平臺快速定制。

隨時隨地

當您積極銷售時，移動訪問至關重要。盡管SaaS CRM 系統(tǒng)使移動銷售管理變得輕松簡單，但信息卻很難被遺漏。

選擇合適的SaaS CRM系統(tǒng)

贏得客戶是任何SaaS 業(yè)務的核心意圖。話雖這么說，將潛在客戶推到銷售漏斗的底部，然后將他們轉化為客戶并不是一件容易的事。對于銷售團隊來說，成功地尋找、跟進、培育和銷售是一項艱巨的任務。在當前的SaaS 市場形勢下，競爭可能非常殘酷。所以問題是，您如何看待自己脫穎而出并贏得客戶？簡而言之，提供出色的客戶體驗將真正改變游戲規(guī)則。然而，您需要選擇一個好的SaaS CRM 解決方案才能獲得結果。

市場上有大量具有集成和/或獨立功能的SaaS CRM 軟件。但是，當您選擇適合您的預算和需求的CRM 時，您的銷售流程可能會從第一個接觸點到最終銷售得到優(yōu)化。 Whitecode SaaS CRM定制系統(tǒng)可以提高獲客能力，捕捉網(wǎng)站訪問者信息，根據(jù)他們?yōu)g覽的內(nèi)容了解他們的需求，并提出匹配的解決方案；直觀地跟蹤您的銷售渠道，并利用內(nèi)置的人工智能功能識別最佳機會并準確預測銷售；深入了解客戶旅程，提供無縫的客戶體驗，并培養(yǎng)他們以提高轉化率。

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