作為一家代理機(jī)構(gòu)，您可能對如何以最具創(chuàng)意、最具吸引力的方式向客戶展示您的品牌有令人難以置信的想法。然而，創(chuàng)造力需要與商業(yè)意識緊密結(jié)合才能使你的想法具體化。換句話說，代理是一項以人和關(guān)系為中心的業(yè)務(wù)。因此，雖然想法可以讓您的代理機(jī)構(gòu)脫穎而出，但吸引合適的潛在客戶、保持相關(guān)性并保持客戶長期參與的關(guān)鍵在于代理機(jī)構(gòu)crm 系統(tǒng)。

您可能正在尋找：銀行crm系統(tǒng)解決方案、零售crm系統(tǒng)解決方案、媒體crm系統(tǒng)解決方案

什么是代理商crm？

如今，各機(jī)構(gòu)必須不斷重塑自身以保持相關(guān)性。

隨著競爭的加劇、客戶要求的提高以及客戶越來越關(guān)注投資回報率而不是創(chuàng)造力，代理機(jī)構(gòu)必須加大力度，變得更加以客戶為中心。專用的廣告和媒體代理crm 系統(tǒng)通過在整個客戶生命周期中提供簡單、直觀和無縫的體驗，幫助您更好地發(fā)現(xiàn)和管理客戶關(guān)系。它可以幫助您通過高級潛在客戶評分功能評估潛在客戶，在單個窗格中提供所有客戶活動的視圖，自動執(zhí)行與客戶服務(wù)相關(guān)的大部分日常任務(wù)，分析交易并生成有關(guān)業(yè)務(wù)績效和需要解決的差距的報告，使您能夠與客戶和其他客戶保持長期的優(yōu)質(zhì)關(guān)系。

代理商在服務(wù)客戶時面臨的主要挑戰(zhàn)是：

沒有一個地方可以組織所有信息

在滿足客戶需求和完成客戶項目之間，代理商經(jīng)常會變戲法

跨團(tuán)隊協(xié)作以位于同一頁面上很困難

由于缺乏清晰的流程，因此時間不足，生產(chǎn)率降低

好消息是，許多這些挑戰(zhàn)都可以通過代理crm 系統(tǒng)來解決。您可以通過低代碼進(jìn)行定制開發(fā)，或者選擇合適的公司進(jìn)行定制開發(fā)。

代理商crm系統(tǒng)的功能

全渠道溝通

隨時隨地與您的客戶聯(lián)系。連接任何電子郵件客戶端以查看和回復(fù)您的電子郵件。只需通過機(jī)構(gòu)crm 系統(tǒng)內(nèi)的電話聯(lián)系客戶即可。了解人們在網(wǎng)上對您的品牌的評價，將社交媒體中的潛在客戶捕獲到代理機(jī)構(gòu)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中。將網(wǎng)站訪問者轉(zhuǎn)化為潛在客戶，或與網(wǎng)站訪問者開始實時聊天以找到他們正在尋找的內(nèi)容。當(dāng)潛在客戶瀏覽您的網(wǎng)站、閱讀您的電子郵件營銷活動或與您的品牌互動時，您可以通過您的代理機(jī)構(gòu)crm 系統(tǒng)實時收到通知。

獲取每位潛在客戶和客戶的記錄

機(jī)構(gòu)crm 系統(tǒng)不僅僅是一個數(shù)據(jù)庫，您可以在其中存儲有關(guān)所有帳戶、潛在客戶和交易的信息。與潛在客戶和聯(lián)系人的每一次互動和錯過的互動都會被記錄和保存，為您提供所有關(guān)系的全面時間表。您還可以設(shè)置帳戶以自動將記錄分配給代理，甚至分配相關(guān)標(biāo)簽，例如帶來每個潛在客戶的營銷活動名稱。

自動填寫流程

發(fā)送報價和發(fā)票非常耗時，甚至可能會延遲或破壞潛在的交易。使用代理機(jī)構(gòu)crm 軟件中的工作流程，您可以使用客戶的歷史記錄自動填寫文檔，然后在談判完成后立即將其發(fā)送出去。您甚至可以根據(jù)是否接受或拒絕您的文書工作（例如銷售報價或發(fā)票）來自動執(zhí)行下一組操作。

集成量化結(jié)果

活動是接觸人群的好方法，但可能很難準(zhǔn)確衡量和量化。代理機(jī)構(gòu)crm 系統(tǒng)與您選擇的任何電子郵件提供商集成，使您能夠為從大型活動到生日祝福的各種活動設(shè)置自動電子郵件營銷活動。您甚至可以從代理機(jī)構(gòu)crm 系統(tǒng)回復(fù)電子郵件，可以運行電話營銷活動并記錄每次通話的結(jié)果，并使用代理機(jī)構(gòu)crm 系統(tǒng)中的分析來評估其有效性。

自動創(chuàng)建任務(wù)

由于該機(jī)構(gòu)發(fā)生了如此多的活動，因此很難跟蹤正在發(fā)生的所有事情。意外錯過會議或忘記跟進(jìn)可能會是一場災(zāi)難。借助代理機(jī)構(gòu)crm 軟件，每次潛在客戶滿足您預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)時，您都可以自動創(chuàng)建任務(wù)，以確保不會丟失任何帳戶。您還可以根據(jù)客戶的響應(yīng)添加后續(xù)任務(wù)，例如如果客戶沒有接聽您的電話，則發(fā)送電子郵件。

保持最新加載

代理crm系統(tǒng)提供云存儲來管理所有重要文檔。您可以上傳任何標(biāo)準(zhǔn)文件并設(shè)置權(quán)限，以便正確的團(tuán)隊成員有權(quán)訪問。您還可以將合同、發(fā)票或營銷材料附加到每個帳戶，以便每條記錄都加載足夠的信息，以防止代理陷入困境。

集成管理社交媒體

您的品牌與社會保持相關(guān)性非常重要，您甚至可能負(fù)責(zé)發(fā)展客戶的品牌。借助代理機(jī)構(gòu)crm 系統(tǒng)的社交選項，您可以從一個位置集成和管理多個社交媒體帳戶。您可以設(shè)置監(jiān)聽流來監(jiān)視每次提及客戶名稱或相關(guān)關(guān)鍵字。直接從社交媒體將潛在客戶添加回您的代理機(jī)構(gòu)crm 系統(tǒng)，并在其他平臺上進(jìn)行在線對話。獲取詳細(xì)的社交分析，向您的客戶展示其品牌在您的指導(dǎo)下成長的數(shù)據(jù)。

代理商crm系統(tǒng)的優(yōu)點

及時發(fā)現(xiàn)潛在客戶

浪費時間追蹤不良交易，并使用代理機(jī)構(gòu)crm 系統(tǒng)組織潛在客戶的所有詳細(xì)信息，了解誰有興趣與您的數(shù)字代理機(jī)構(gòu)合作。通過為您的數(shù)字代理機(jī)構(gòu)使用代理機(jī)構(gòu)crm 系統(tǒng)，您可以查看誰打開并閱讀了您的電子郵件，這將幫助您識別參與的潛在客戶，從而使您有更大的機(jī)會達(dá)成和完成交易。

建立牢固的客戶代理關(guān)系

您可以在代理crm系統(tǒng)中管理您當(dāng)前的所有客戶，并了解您為他們所做的所有項目和計劃，使您有機(jī)會增加客戶銷售額以增加您的收入。

維護(hù)細(xì)節(jié)并減少消耗

營銷、媒體和廣告公司的流失率一直很高。不要讓如此高的流失率影響您的客戶與代理機(jī)構(gòu)的關(guān)系。借助媒體機(jī)構(gòu)的crm 系統(tǒng)，您可以捕獲銷售流程每個階段的數(shù)據(jù)。從客戶信息到電子郵件、新聞通訊和交易詳細(xì)信息的所有內(nèi)容都集中在一處，使過渡更加順暢。因此，每當(dāng)內(nèi)部員工辭職時，下一個人就可以接替他離開的地方，而不會影響客戶關(guān)系。

應(yīng)用程序集成

通過與各種第三方應(yīng)用程序集成，最大限度地提高效率并增加您機(jī)構(gòu)的利潤。機(jī)構(gòu)crm 軟件應(yīng)用程序集成的靈活性使您可以打電話、發(fā)送批量電子郵件、與您的團(tuán)隊集思廣益，并無縫共享文件，而無需在應(yīng)用程序之間跳轉(zhuǎn)，從而節(jié)省時間并專注于完成更多業(yè)務(wù)。

強(qiáng)大的銷售報告

您的代理商可以通過代理商crm 系統(tǒng)在幾秒鐘內(nèi)創(chuàng)建報告，甚至可以根據(jù)代理商的獨特需求對其進(jìn)行自定義、設(shè)定銷售目標(biāo)、了解個人銷售代表的績效并發(fā)現(xiàn)新趨勢。

創(chuàng)建多個銷售渠道

作為媒體、營銷或廣告代理機(jī)構(gòu)，管理來自各個業(yè)務(wù)部門的銷售線索可能很困難。借助代理crm系統(tǒng)，您可以通過創(chuàng)建多個銷售渠道輕松處理來自不同行業(yè)的潛在客戶，根據(jù)您的喜好定制銷售漏斗的每個階段，添加、編輯和重命名階段，添加獲勝概率以預(yù)測您的銷售。

選擇合適的代理商crm系統(tǒng)

代理機(jī)構(gòu)crm 系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)崟r通信、提高跟進(jìn)率和目標(biāo)完成率、將所有數(shù)據(jù)保存在一個位置、管理客戶附加交易的任何相關(guān)活動，并根據(jù)CRM 中的結(jié)果對其進(jìn)行衡量。推來客代理crm系統(tǒng)結(jié)合社交媒體管理，為您的品牌和客戶，實現(xiàn)更高水平的生產(chǎn)力。加速應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)建、集成和持續(xù)改進(jìn)，深入了解您的績效，讓任何人實時了解獨特的流程，安全、可靠、可持續(xù)，并簡化治理和變更管理，以減輕IT 負(fù)擔(dān)和風(fēng)險。

我們專注高端建站，小程序開發(fā)、軟件系統(tǒng)定制開發(fā)、BUG修復(fù)、物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)、各類API接口對接開發(fā)等。十余年開發(fā)經(jīng)驗，每一個項目承諾做到滿意為止，多一次對比，一定讓您多一份收獲！