管理消費(fèi)者直接訂單的系統(tǒng)來自目錄，目錄管理系統(tǒng)由此誕生。但隨著電商的蓬勃發(fā)展，一些企業(yè)開始多元化經(jīng)營(yíng)，多個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所應(yīng)運(yùn)而生。訂單突然來自各種來源，因此這些系統(tǒng)成為訂單管理系統(tǒng)，所有這些銷售方式現(xiàn)在都稱為“渠道”。所以現(xiàn)在系統(tǒng)需要全渠道來處理這種類型的訂單。因此，在當(dāng)今世界，訂單處理CRM 系統(tǒng)需要能夠處理來自各種來源和渠道的訂單，甚至更多。

什么是訂單處理CRM？

訂單管理CRM 是履行流程中每一步的大腦。將其視為一系列復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯和工作流程的指揮者，將訂單從購(gòu)物車發(fā)送給客戶。高效處理和交付銷售訂單，從初始報(bào)價(jià)到合同、訂單和發(fā)票。改進(jìn)預(yù)測(cè)并更快地收集現(xiàn)金，輕松創(chuàng)建和提供準(zhǔn)確的銷售報(bào)價(jià)，經(jīng)批準(zhǔn)后生成合同和訂單，集成數(shù)字簽名以實(shí)現(xiàn)輕松的購(gòu)買體驗(yàn)，將信息與您的財(cái)務(wù)、ERP 系統(tǒng)同步以實(shí)現(xiàn)最大的可視性和效率。通過低代碼開發(fā)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)更多的需求。

訂單處理CRM系統(tǒng)的功能

供應(yīng)商全面管理

訂單處理CRM系統(tǒng)可以跟蹤所有供應(yīng)商及其具體價(jià)格、申請(qǐng)規(guī)則和使用方案，以提高準(zhǔn)確性。跟蹤訂單的所有通信、創(chuàng)建供應(yīng)商合同并管理入職流程，包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和質(zhì)量審查。

快速建立報(bào)價(jià)單

使用訂單處理CRM 系統(tǒng)在幾分鐘內(nèi)建立專業(yè)報(bào)價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)化條款和條件，實(shí)施審批工作流程，幫助您的銷售團(tuán)隊(duì)為每個(gè)客戶選擇合適的產(chǎn)品和服務(wù)，并確保一致的定價(jià)和折扣。

訂單創(chuàng)建與處理

只需單擊一下即可將報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)換為訂單。訂單處理CRM 系統(tǒng)可以跟蹤其完成和開具發(fā)票的狀態(tài)，使用電子簽名來提高速度并減少文書工作，并直接從機(jī)會(huì)或報(bào)價(jià)記錄創(chuàng)建訂單。

合同自定義管理

通過訂單處理CRM 系統(tǒng)生成品牌提案和合同，使用可自定義模板使您的標(biāo)書和合同看起來像您想要的那樣，合并電子簽名以獲得更輕松的購(gòu)買體驗(yàn)。

自動(dòng)化流程

根據(jù)訂單處理CRM 系統(tǒng)訂單創(chuàng)建多張發(fā)票，根據(jù)訂單創(chuàng)建項(xiàng)目案例或活動(dòng)來管理服務(wù)交付，自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)任務(wù)，并消除與報(bào)價(jià)、CPQ、訂單等相關(guān)的管理負(fù)擔(dān)。

實(shí)時(shí)追蹤訂單完成度

訂單處理CRM 系統(tǒng)可以跟蹤訂單狀態(tài)和訂單上的各個(gè)行項(xiàng)目。一鍵自動(dòng)為供應(yīng)商創(chuàng)建采購(gòu)訂單和發(fā)票，并直接根據(jù)訂單創(chuàng)建客戶合同。

多幣種匯率轉(zhuǎn)換

通過訂單處理CRM 系統(tǒng)配置要使用的貨幣、定義匯率和期限。選擇您的本地貨幣進(jìn)行全球整合，并輕松為每個(gè)法人實(shí)體配置不同的規(guī)則和稅務(wù)方案，以確保合規(guī)性。

獲取實(shí)時(shí)報(bào)告

通過訂單處理CRM系統(tǒng)，可以輕松查看本周到期的報(bào)價(jià)、批準(zhǔn)報(bào)價(jià)、未結(jié)訂單、未結(jié)發(fā)票等。提供銷售的實(shí)時(shí)可見性，由銷售代表或團(tuán)隊(duì)跟蹤訂單績(jī)效以管理傭金?？焖俅_認(rèn)收入。

訂閱和續(xù)訂

訂單處理CRM 系統(tǒng)自動(dòng)提醒客戶合同到期、確定續(xù)訂率并預(yù)測(cè)未來訂閱級(jí)別、自動(dòng)化發(fā)票流程、創(chuàng)建和管理具有靈活條款的訂閱以及收取付款。

訂單處理CRM系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

產(chǎn)品目錄創(chuàng)建

創(chuàng)建您自己的產(chǎn)品目錄以輕松報(bào)價(jià)和發(fā)票。訂單處理CRM 系統(tǒng)產(chǎn)品目錄支持產(chǎn)品和產(chǎn)品組件或套件。

集中式多渠道銷售系統(tǒng)

使用訂單處理CRM 系統(tǒng)在一個(gè)平臺(tái)上管理所有在線訂單。此外，還可以通過一個(gè)中央訂單管理系統(tǒng)設(shè)置再訂購(gòu)點(diǎn)并獲取庫存水平更新，以避免缺貨。

易于包裝和運(yùn)輸

創(chuàng)建包裹、打印包裹單并獲取多種不同運(yùn)輸服務(wù)的實(shí)時(shí)運(yùn)費(fèi)。您可以使用訂單處理CRM 軟件完成這一切以及更多任務(wù)。

追蹤貨運(yùn)動(dòng)向

通過訂單處理CRM 系統(tǒng)監(jiān)控發(fā)貨后包裹的移動(dòng)情況，并向客戶更新位置信息。使用此策略可以讓客戶更滿意。

付款方式整合

設(shè)置您的支付帳戶并將其與訂單處理CRM 系統(tǒng)集成，以立即開始接收在線付款。改用簡(jiǎn)單、安全、便捷的方式接受客戶付款。

數(shù)據(jù)分析報(bào)告

借助訂單處理CRM 系統(tǒng)，確定最有利可圖的產(chǎn)品、監(jiān)控采購(gòu)和銷售訂單趨勢(shì)、做出明智的決策并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

儀表板展示

在訂單處理CRM 系統(tǒng)的單個(gè)儀表板上快速概覽所有銷售訂單。查看待處理、開具發(fā)票、包裝或交付的訂單數(shù)量。

選擇合適的訂單處理CRM系統(tǒng)

組織良好的訂單管理流程可確保更高效的銷售活動(dòng)并提高為客戶提供的服務(wù)水平。在CRM項(xiàng)目中，與現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)流程和后臺(tái)流程結(jié)構(gòu)的集成是基礎(chǔ)，必須滿足與客戶的交互策略。 Whitecode訂單處理CRM定制系統(tǒng)管理訂單處理、呼叫中心管理、客戶服務(wù)、預(yù)測(cè)和采購(gòu)、庫存管理、倉(cāng)庫管理、營(yíng)銷和會(huì)計(jì)等全渠道業(yè)務(wù)的各個(gè)方面。完全集成的OMS 通過自動(dòng)化每個(gè)步驟，讓您的業(yè)務(wù)平穩(wěn)高效地運(yùn)行。 White Code 訂單處理CRM 系統(tǒng)提供了其流程和組織的集成愿景，以在給定訂單處理CRM 系統(tǒng)解決方案的框架與公司現(xiàn)有結(jié)構(gòu)之間創(chuàng)建正確的有效集成級(jí)別。

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