隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，如果繼續(xù)沿用舊的管理方法和理念來處理客戶管理、銷售管理、訂單管理等管理業(yè)務(wù)，就會不斷出現(xiàn)客戶跟進不及時、耗時費力的情況。勞動密集型輸入信息、銷售管理費時費力等復(fù)雜問題。舊的管理模式已經(jīng)不再有用，您需要尋找新的管理工具來輕松解決上述問題，只要有新的需求，新的產(chǎn)品就會誕生，便捷的CRM系統(tǒng)可以幫助您處理客戶關(guān)系管理問題，但它并不完美，處理以上問題比較完善的管理工具就是現(xiàn)在的企業(yè)微信CRM。 CRM對于大多數(shù)企業(yè)來說并不陌生，而企業(yè)微信大家也都比較熟悉，那么你了解企業(yè)微信CRM嗎？那就看你的答案吧！

什么是企業(yè)微信CRM？

企業(yè)微信CRM等于企業(yè)微信+CRM。企業(yè)微信和CRM其實是兩個概念，或者說兩個系統(tǒng)。

CRM系統(tǒng)又稱客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是以客戶數(shù)據(jù)管理為核心，建立、發(fā)展和維護客戶關(guān)系的系統(tǒng)。 CRM就像一個“信息數(shù)據(jù)庫”。通過記錄客戶軌跡，企業(yè)可以針對不同用戶定制針對性的解決方案，從而提高客戶復(fù)購率。以實現(xiàn)客戶信息管理、客戶分類和客戶生命周期管理。

企業(yè)微信簡單來說就是連接微信用戶的一座橋梁。企業(yè)微信為了更好地服務(wù)用戶，開放了數(shù)百個API接口。

因此，企業(yè)微信CRM就是接入企業(yè)微信中的CRM軟件。用戶可以直接在企業(yè)微信中操作CRM來管理客戶。無需電腦，手機下載企業(yè)微信APP，即可隨時隨地操作數(shù)據(jù)、管理客戶。了解更多，點擊進入推來客企業(yè)微信CRM即可查看！

企業(yè)微信CRM功能

群發(fā)消息

快速發(fā)送群組消息，統(tǒng)一標記群組的營銷和銷售管理。例如，銷售人員需要向某個渠道的多個客戶群發(fā)產(chǎn)品銷售演講信息，利用企業(yè)微信CRM的這一功能，銷售人員只需編輯一次演講內(nèi)容，即可群發(fā)消息給選定的統(tǒng)一渠道標簽客戶一鍵點擊。

一鍵生成報價單并發(fā)送

快速生成報價清單或報價計劃并直接發(fā)送給客戶。企業(yè)微信側(cè)邊欄有這個功能。推來客企業(yè)微信CRM可以根據(jù)預(yù)設(shè)的產(chǎn)品庫自動生成報價，可以作為報價方案、產(chǎn)品報價等，生成后可以直接發(fā)送給企業(yè)微信上的客戶。

客戶資源保護

自動將離職客戶轉(zhuǎn)移給現(xiàn)任客戶。當銷售人員離開時，他的客戶可以分配給其他當前員工，并且每個客戶之前的跟進記錄、報價和訂單仍然存在，這使得當前員工更容易接手工作。

可視化圖表

可視化統(tǒng)計圖表展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果，幫助企業(yè)全面掌握信息，做出科學(xué)決策。

客戶卡片

客戶聯(lián)系記錄全過程自動累積到客戶檔案中。

一鍵撥打+掛機跟進

一鍵通話，掛斷后自動跳轉(zhuǎn)至后續(xù)界面，輕松跟進，提高效率。

線索自動分配

推來客企業(yè)微信CRM具有自動分配線索的功能。如果需要分配的線索較多，則無需一一分配。只要使用線索自動分配，待分配的線索就會依次分配給銷售團隊的每個成員。有了會員就很方便了。

企業(yè)微信CRM的優(yōu)勢

企業(yè)微信CRM可以為您管理客戶全生命周期，包括銷售、營銷、客戶一體化管理。以下是企業(yè)微信CRM使用推來客低代碼平臺的好處：

提高客戶滿意度

企業(yè)微信CRM系統(tǒng)為客戶提供多種形式的溝通渠道，同時保證各種溝通方式中數(shù)據(jù)的一致性和連續(xù)性。利用這些數(shù)據(jù)，銷售部門可以快速、正確地響應(yīng)客戶的請求，使用戶對所購買的產(chǎn)品感到滿意，同時認可并愿意與企業(yè)保持有效的溝通關(guān)系。

企業(yè)微信CRM系統(tǒng)會提醒銷售人員定期回訪客戶，詢問客戶產(chǎn)品的使用情況，讓客戶感受到被關(guān)心。同時，還可以根據(jù)客戶的回訪和建議，發(fā)現(xiàn)客戶的新需求，創(chuàng)造二次銷售機會。

減少銷售環(huán)節(jié)，降低銷售成本

企業(yè)利用企業(yè)微信CRM系統(tǒng)記錄每個項目、每個業(yè)務(wù)人員的費用，然后進行管理。通過系統(tǒng)提供的客戶信息，他們可以充分了解客戶的情況。通過對銷售線索、銷售機會、進度和銷售報告等的科學(xué)管理，減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)，也降低了銷售費用和成本。

做好流失預(yù)警，挽回更多客戶

當客戶流失時，企業(yè)微信CRM系統(tǒng)會協(xié)助銷售人員總結(jié)流失原因，并提醒銷售人員及時挽回。銷售人員可以通過開展有針對性的活動來重新激活“沉默”的客戶，從而更好地維護客戶。

通過數(shù)據(jù)分析提高業(yè)務(wù)效率

對于銷售人員來說，企業(yè)微信CRM系統(tǒng)可以幫助每個銷售人員管理自己的日常工作，管理自己的業(yè)務(wù)，管理自己的效率。

對于管理者：您可以看到每個銷售人員的客戶情況，您可以了解所有的期望和所有的歷史記錄。

對于企業(yè)主來說：您可以通過企業(yè)微信CRM系統(tǒng)了解整個企業(yè)目前的運營狀況，哪些資源需要補充和調(diào)整，并隨時隨地查看數(shù)據(jù)。實現(xiàn)任何形式的遠程管理和控制。

企業(yè)管理更加充分和科學(xué)

企業(yè)微信CRM系統(tǒng)是一種管理工具，準確地說，是一種管理理念的具體體現(xiàn)。推動中小企業(yè)單一的人性化管理走向制度化管理、人性化管理的軌道，結(jié)束企業(yè)僅靠幾張表管理業(yè)務(wù)銷售的原始狀態(tài)。

還可以簡化很多瑣碎的流程事項，把情況講得更清楚，及時有效的溝通增強了團隊的凝聚力，有助于公司的整體發(fā)展。

企業(yè)可以深入實際業(yè)務(wù)，實時跟蹤監(jiān)控公司流程狀態(tài)，實現(xiàn)營銷、銷售、服務(wù)全流程自動化，通過流程的持續(xù)改進、重組和優(yōu)化，幫助企業(yè)重構(gòu)核心競爭力、實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使企業(yè)能夠在長期發(fā)展的道路上取得長足的進步。

企業(yè)微信CRM適用于任何行業(yè)

企業(yè)微信CRM適合各行業(yè)企業(yè)及各類業(yè)務(wù)人員。企業(yè)微信CRM適不適合，就看你能不能用這個工具，想不想擁有它。它可以實現(xiàn)您的公司、企業(yè)、團隊、小商店的客戶服務(wù)和銷售增長，所以您必須擁有企業(yè)微信CRM。歡迎聯(lián)系推來客客服咨詢！

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