外匯市場現在是世界上最大、最受歡迎的人們投資和賺取豐厚利潤的地方之一。這種受歡迎程度在該行業(yè)的各個公司和組織之間造成了非常激烈的競爭。

外匯市場的高需求也導致其比過去更加波動。所以取悅顧客要困難得多。如果客戶對經紀公司的服務不滿意，他們實際上有數千種其他選擇，可以獲得更好、有時更便宜的服務。

最簡單的方法之一是為您的外匯業(yè)務實施CRM 系統(tǒng)。根據這個定義，每個企業(yè)都需要CRM，但僅僅購買任何CRM 并不能為您的公司帶來應有的好處。您需要一個專為外匯公司設計的CRM。

什么是外匯crm管理系統(tǒng)？

外匯crm是一款專門為外匯經紀商設計的軟件。外匯經紀商每天與數千名外匯交易者打交道。目標可以是支持服務、促銷、銷售等； Forex CRM 通過流程自動化促進客戶關系管理。無論是尋找新客戶、接觸潛在客戶、與感興趣的客戶互動以及獲得最大數量的加入。對于客戶來說，外匯CRM 本身就成為任何外匯經紀商的銷售引擎，由銷售團隊驅動。此外，它還可以幫助團隊與船上現有交易員保持持續(xù)聯系并確保最大程度的保留。

外匯crm管理系統(tǒng)主要功能及作用

1.識別和分類潛在客戶

銷售是外匯CRM 的主要功能之一。潛在客戶開發(fā)可以使用各種方法來完成，例如推薦、廣告等。如果團隊要對每個方法進行單獨分類，這對團隊來說將是一項艱巨的任務。 CRM 是綜合軟件，集成了所有銷售功能，并允許團隊同時管理多個銷售線索。

2.溝通跟蹤

任何CRM 的核心部分都應該是改善與客戶關系的能力。您可以通過保留與客戶的所有通信的詳細記錄來做到這一點。 CRM 可以通過提供存儲筆記的功能來幫助您跟蹤這些記錄。只需要求員工在與客戶互動時做筆記，并在聯系客戶之前查看筆記即可。這確保了每當交易者與經紀公司的某人交談時，該員工就能準確地告訴他們的賬戶過去發(fā)生了什么。

3.管理與IB的關系

獨立經紀商(IB) 是外匯交易中非常重要的利益相關者。 IB可以為任何外匯經紀公司爭取大量業(yè)務。因此，就像與平臺上的獨立交易者的關系一樣，與獨立經紀商的關系也很重要。外匯CRM 軟件是外匯經紀行業(yè)取得成功的最佳選擇。

4.提供客戶支持

必須建立呼叫中心來管理客戶關系的日子已經一去不復返了。如今，在軟件的幫助下，人類交互的需求被最小化。外匯CRM 軟件本身管理大部分客戶支持功能，甚至可以實時解決客戶問題。這使您的團隊能夠更加專注于重要任務并提高生產力。

5.分析海量數據

在我們生活的數字時代，有大量的數據。問題是如何分析它并將其用于我們的利益？如果全世界有成千上萬的人觀看您的視頻并點擊您的廣告，您會委托誰來審查它們并為您推薦潛在的人選？您需要一款能夠自動處理所有潛在客戶和關系并提供最佳結果建議的CRM 軟件。

我們的專業(yè)人員隨時準備了解和考慮外匯行業(yè)的所有具體需求，并為您的公司提供最先進的外匯crm定制軟件解決方案，以滿足外匯業(yè)務領域的所有特點和細節(jié)。

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