CRM 軟件也稱為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是一種用于在整個(gè)銷(xiāo)售周期中跟蹤和管理與潛在客戶和現(xiàn)有客戶的互動(dòng)和參與的技術(shù)。

CRM 軟件的應(yīng)用為您與現(xiàn)有和潛在客戶的關(guān)系增加了高度的自動(dòng)化和集成。這將大大減少您花在手動(dòng)任務(wù)上的時(shí)間。而且，由于所有客戶交互都存儲(chǔ)在一個(gè)位置，因此您的團(tuán)隊(duì)可以輕松了解最新的客戶活動(dòng)。采取積極主動(dòng)的方法來(lái)管理潛在客戶并改善與回頭客的關(guān)系。

我們的客戶管理軟件包可讓您深入了解銷(xiāo)售和促銷(xiāo)的表現(xiàn)，幫助您制定營(yíng)銷(xiāo)策略并做出更明智的整體業(yè)務(wù)決策。

那么哪個(gè)應(yīng)用程序更適合客戶管理呢？今天推薦一款比較好用的客戶管理系統(tǒng)——推來(lái)客crm客戶關(guān)系管理軟件！

為什么推薦使用推來(lái)客CRM客戶管理軟件？

Whitecode CRM 客戶管理軟件通過(guò)快速、輕松地訪問(wèn)最新客戶數(shù)據(jù)，Whitecode CRM 客戶管理軟件將節(jié)省您的團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)間，無(wú)論您提供什么產(chǎn)品和服務(wù)，使他們能夠?qū)Ｗ⒂陂_(kāi)發(fā)和維護(hù)業(yè)務(wù)聯(lián)系人。集中式系統(tǒng)還意味著您將能夠在內(nèi)部以及與客戶群進(jìn)行有效溝通，個(gè)性化客戶消息，以確保他們?cè)诿總€(gè)接觸點(diǎn)都獲得積極的體驗(yàn)。

優(yōu)秀的客戶管理系統(tǒng)軟件帶來(lái)的一致性和分析能力還將幫助您評(píng)估業(yè)務(wù)績(jī)效并在需要時(shí)調(diào)整或徹底修改您的策略。

當(dāng)今的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包括基本的CRM 功能以及先進(jìn)的crm功能功能，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了過(guò)去的聯(lián)系人分類(lèi)和歸檔功能?，F(xiàn)在，您可以通過(guò)將客戶置于銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)和服務(wù)活動(dòng)的中心來(lái)簡(jiǎn)化所有面向客戶的流程并加強(qiáng)關(guān)系。

推來(lái)客crm客戶管理軟件的基礎(chǔ)功能

聯(lián)系人管理

將您的客戶信息（包括姓名、聯(lián)系方式、社交媒體帳戶和通信偏好）安全地存儲(chǔ)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以實(shí)時(shí)訪問(wèn)的中央數(shù)據(jù)庫(kù)中。

交互管理

跟蹤所有客戶互動(dòng)—— ，包括電子郵件、電話交談、社交媒體帖子和聊天會(huì)話——，以獲得每個(gè)客戶的360 度視圖，并提供跨渠道的一致體驗(yàn)。

潛在客戶管理

通過(guò)渠道識(shí)別、評(píng)分和跟蹤潛在客戶—— 將更多潛在客戶轉(zhuǎn)化為買(mǎi)家。通過(guò)CRM，您可以集成潛在客戶開(kāi)發(fā)、渠道管理和潛在客戶培育活動(dòng)。

工作流自動(dòng)化

自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)的手動(dòng)任務(wù)，例如聯(lián)系人記錄數(shù)據(jù)輸入，并利用嵌入式人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的力量在社交媒體和消息傳遞應(yīng)用程序中提供基于聊天機(jī)器人的交互。

客戶分析

通過(guò)按需CRM 報(bào)告和交互式儀表板在正確的時(shí)間呈現(xiàn)正確的見(jiàn)解。預(yù)測(cè)客戶的需求，個(gè)性化他們的體驗(yàn)，并立即采取正確的行動(dòng)。

CRM集成

將您的CRM 系統(tǒng)與您的網(wǎng)站、電子郵件和日歷平臺(tái)、會(huì)計(jì)和計(jì)費(fèi)軟件、客戶調(diào)查、文檔管理和電子簽名集成- 這樣您就可以在一個(gè)地方完成這一切。

安全的移動(dòng)CRM

您應(yīng)該能夠隨時(shí)隨地在任何設(shè)備上使用CRM 的所有功能。此外，云CRM 還可幫助您簡(jiǎn)化安全性、數(shù)據(jù)隱私和GDPR 合規(guī)性要求。

使用推來(lái)客CRM的五個(gè)最大好處

CRM 系統(tǒng)可以通過(guò)多種方式幫助您充分利用客戶互動(dòng)。最小的改進(jìn)可以提高客戶保留率并大幅增加利潤(rùn)。

改善客戶體驗(yàn)

為聯(lián)絡(luò)中心代表和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)技術(shù)人員提供360 度的客戶視圖，以便他們能夠提供個(gè)性化的客戶體驗(yàn)并快速解決問(wèn)題。

提高客戶保留率

通過(guò)個(gè)性化服務(wù)贏得客戶忠誠(chéng)度，讓您的客戶驚嘆不已。運(yùn)行實(shí)時(shí)分析以確定最佳報(bào)價(jià)、正確時(shí)機(jī)和最佳渠道。

提高的流程效率

利用自動(dòng)化流程和預(yù)定的后續(xù)提示，幫助您的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)事半功倍。

智能地工作，更好的協(xié)作

通過(guò)協(xié)作式CRM 在團(tuán)隊(duì)、部門(mén)以及內(nèi)部和外部利益相關(guān)者之間共享信息，以便在每個(gè)接觸點(diǎn)更好地服務(wù)客戶。

Whitecode軟件中心有簡(jiǎn)單客戶管理系統(tǒng)crm模板，您可以點(diǎn)擊進(jìn)入注冊(cè)并體驗(yàn)CRM。

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